« L’article 32 réglemente le droit fondamental à la santé, qui est un droit qui doit être rendu exécutoire. Notre système régulera les Régions en tant que gestionnaires du service de santé et c’est pourquoi nous sommes aujourd’hui à cette importante conférence organisée par le Médiateur, car les Régions jouent un rôle d’organisation et de gestion et l’État réglemente les niveaux essentiels d’assistance et finance le Fonds National de Santé avec la répartition entre les Régions ». Ce sont les paroles d’Egidio Schiavetti, chef du Secrétariat technique du Président du Conseil régional du Latium, lors de la conférence « Le Médiateur comme garant du droit à la santé : quels scénarios possibles », tenue dans la salle Mechelli du Conseil régional du Latium à Rome. L’initiative a favorisé une réflexion sur le rôle du Médiateur dans la protection du droit à la santé. Inspiré de la loi Gelli-Bianco (n. 24/2017), il approfondit les fonctions et responsabilités du Garant du droit à la santé et vise à encourager le dialogue entre les institutions, les experts et les citoyens pour identifier des outils concrets qui rendent plus efficace la protection de ce droit fondamental.
« Le rôle des professions est fondamental, tout comme le rôle de médiation que peut jouer le médiateur est important – explique Schiavetti – Le médiateur joue un rôle important dans de nombreux domaines et aujourd’hui, le faisant également dans le monde de la santé, en tant que protecteur et garant des droits des citoyens, est un élément important puisque, dans ce secteur, la relation entre le citoyen et l’administration publique doit être médiatisée de la meilleure manière possible ». « Cela fait trente ans que je suis les questions liées aux soins de santé, du Conseil régional et du Conseil et au cours de ces années, la relation entre les citoyens et le service de santé a beaucoup changé : Cittadinanza Attiva, une organisation de soutien aux citoyens, par exemple, s’appelait autrefois le Tribunal des droits des patients. il faut construire – souligne-t-il – Dans la Région du Latium, le plus grand nombre de rapports au Bureau des Relations Publiques du Conseil ont lieu sur le thème de la santé, parce que les citoyens savent que c’est la Région qui gère la santé, à travers les entreprises locales de santé : nous avons, au total, dix autorités sanitaires locales dans le Latium et nous avons des entreprises hospitalières qui gèrent principalement les services de santé, comme la grande entreprise hospitalière universitaire ».
« Nous avons donc un système complexe qui doit également être régi en ce qui concerne la communication en matière de santé. Un sujet très délicat, surtout avec l’avènement des médias sociaux. Beaucoup d’entre vous utilisent souvent ce qu’on appelle le ‘Docteur Google’, c’est-à-dire penser à comprendre certaines choses à travers les informations véhiculées par les médias sociaux, qui sont cependant complexes. Un exemple en est la relation difficile entre le monde et les professions de santé, où il y a beaucoup de confiance, mais en même temps beaucoup de conflits – poursuit Schiavetti – la violence elle-même envers «
« Aujourd’hui est un jour important précisément pour dire que le médiateur peut aussi devenir un garant de la santé des citoyens du Latium, mais surtout un garant du droit fondamental, qui est celui de la santé. Je pense qu’il est une figure utile pour tous, en particulier pour ceux qui gèrent le service de santé, car aider chacun à mieux travailler et aider les citoyens signifie aussi réduire les litiges souvent forcés, même de manière utilitaire. Les citoyens doivent être protégés et je pense que le mieux est de donner au médiateur, Marino Fardelli, ce rôle », conclut-il.
