Une porte qui s’ouvre toujours jour et nuit pour apporter toute sorte d’aide, médicale ou autre : les urgences d’un hôpital italien sont le seul refuge où l’on peut trouver une réponse « et si cela fonctionne bien, tout l’hôpital fonctionnera mieux, mais aujourd’hui la moitié des demandes qui arrivent ne concernent pas les urgences, mais sont d’un autre type. Pourtant, nous ne reculons pas et aidons tout le mondene disons jamais ‘ce n’est pas à nous car je dois sauver la vie’ d’une victime de violence de genre, d’une personne âgée fragile avec des problèmes psychiatriques ou d’un toxicomane – déclare Marina Civita, présidente régionale, à Adnkronos Salute Simeu Piémont et directeur des urgences – Mais nous sommes épuisés, nous sommes peu nombreux et il est difficile de travailler. Le service public de santé étouffe ainsi. Nous y croyons et aimons ce travail, mais une intervention sérieuse est vraiment nécessaire. Dans le Piémont, 70 % des médecins travaillant aux urgences sont des femmes, mais si l’on inclut également les infirmières, nous atteignons 90 %. Un fait que nous pouvons traduire sur l’ensemble du territoire national et qui met en évidence à quel point le système d’urgence est soutenu par les femmes ».
Données de la Société italienne de médecine d’urgence (Simeu) font partie d’une enquête « qui constate la présence d’un fort quota rose en médecine d’urgence », souligne-t-il. « Nous avons résisté au tsunami du Covid, mais nous succombons à l’agression verbale et à la violence, désormais à l’ordre du jour – rapporte Civita – Nous voyons augmenter la pauvreté et la fragilité sociale, les personnes âgées seules sans aide, les pathologies psychiatriques croissantes. par procuration par rapport aux autres services sociaux et sanitaires, mais sans disposer du personnel et des lits.Pour le système de santé piémontais, les données se détériorent – prévient-il – Simeu avait estimé une pénurie de médecins à 44% en 2022, en 2023 nous sommes passés à 52% … Et ils externalisent clairement vers des coopératives ».
Femmes, médecins, épouses et mères : la vie professionnelle de ceux qui travaillent aux urgences tombe comme un glissement de terrain sur leur vie de famille. « Je gère un groupe de travail composé de 14 femmes et 5 hommes – explique Civita – En tant que femme et mère de 3 enfants, je me soucie beaucoup du développement professionnel de mes médecins, mais je comprends aussi leurs besoins en tant que mères, compagnes et épouses. Si un enfant est malade, une mère doit être proche de lui ; si une collègue tombe enceinte, elle ne doit pas se sentir coupable en sachant qu’elle ne pourra pas travailler aux urgences ou que ses collègues devront travailler davantage parce qu’il n’y aura pas de remplacement de maternité. Aujourd’hui, il n’y a aucune protection pour les femmes et on se sent coupable même en déclarant sa maternité, et je connais celles qui l’ont fait. Il faut cesser de culpabiliser – prévient-il – alors que nous aurions besoin d’écoles maternelles dans les hôpitaux ou de réductions pour le personnel soignant qui a des salaires inférieurs ».
Et si vous aviez la chance de vous entretenir avec le ministre de la Santé Schillaci ? « Je demanderais de réévaluer les plantes bio des urgences – Civita répond – Je vous demanderais de prendre soin du personnel, ceux qui y travaillent le font vraiment par passion et dévouement.. Travailler aux urgences n’est pas facile et on y reste parce qu’on croit en ce qu’on fait pour les autres. Je suis toujours convaincu, comme beaucoup de collègues, que cela reste le plus beau métier du monde. Mais surtout, la santé publique a encore de la valeur. »
Au fil des années, « j’ai vu de nombreux collègues quitter la médecine d’urgence, choisir d’autres services ou aller travailler dans des coopératives où ils travaillent moins et gagnent beaucoup plus. Dans ce domaine également, le ministre devrait faire quelque chose de plus : il a parlé de « mission » pour notre il travaille et il l’est, mais chacun de nous a une famille, une hypothèque, des factures à payer – insiste le directeur – Nous avons des rythmes de travail stressants et de nombreux médecins souffrent de « burn-out ». Si toutefois nous parvenions à inverser cette tendance à « échapper » aux urgences en embauchant des médecins et des infirmières, nous pourrions mieux travailler, faire de la recherche et nous former. Aujourd’hui – conclut Civita – le manque de personnel est véritablement ‘le’ problème à résoudre le plus rapidement possible ».
