Surveiller activement sa consommation domestique peut être un outil fondamental pour accroître la culture énergétique des consommateurs, les orienter vers des habitudes plus durables et garantir de réelles économies sur leurs factures. Ceci est confirmé par la nouvelle enquête de Pulsee Luce e Gas, un opérateur national d'énergie domestique appartenant au groupe Axpo en Italie, réalisée en collaboration avec NielsenIQ, qui a impliqué un échantillon représentatif de citoyens italiens (et la clientèle de Pulsee) pour étudier les méthodes et les outils avec lesquels la consommation énergétique domestique est examinée, ainsi que les actions prises pour être plus durable. (VIDÉO)
L'interprétation du projet de loi révèle encore plusieurs problèmes critiques. Si en juin 2023 moins de 50 % des personnes interrogées disaient se sentir à l'aise pour lire et comprendre leur facture, la plus récente étude voit ce chiffre atteindre seulement 56 %. Cependant, pour le client Pulsee de base, ce pourcentage est proche de 80 %. La connaissance de la consommation reste encore problématique, près de 7 Italiens sur 10 ne la connaissent pas, un pourcentage plus rassurant si l'on considère les clients Pulsee, dont plus de 50% déclarent bien ou parfaitement les connaître. Malgré le manque de sensibilisation, 9 Italiens sur 10 sont profondément intéressés à réduire leur consommation et jusqu'à 68 % des personnes interrogées adoptent des stratégies pour la réduire.
Un suivi attentif est essentiel pour épargner consciemment, dans un contexte où moins d'un Italien sur quatre déclare le vérifier mensuellement ou plus souvent. Au contraire, grâce au suivi de la consommation, 55% des Italiens déclarent avoir accru leur sensibilisation, et 41% estiment avoir également obtenu une réduction de la consommation depuis l'utilisation des systèmes de suivi fournis par leur opérateur. La facture par email reste l'outil de suivi le plus populaire (45%), suivi de l'espace personnel du site Internet et de l'application mise à disposition par le fournisseur.
Justement pour répondre à ces besoins croissants de sensibilisation, Pulsee Luce e Gas a intégré l'Energimètre dans son application. La fonctionnalité, activable sur les offres d'électricité Pulsee Luce e Gas associées aux compteurs 2G, permet d'avoir une connaissance transparente, simple et immédiate de la consommation de chaque appareil électroménager en temps réel. Des conseils sont également proposés aux clients pour améliorer leurs habitudes de consommation et réduire leurs dépenses énergétiques.
En revanche, 7 personnes interrogées sur 10 le considèrent comme un outil particulièrement utile. On estime que les clients actifs sur Energimetro depuis janvier 2024 ont amélioré leurs habitudes en réduisant leur consommation de 5 % dans le cas d'une maison avec CVC et de 10 % dans le cas d'une maison sans CVC et environ 25 % des clients ont amélioré leur score d'efficacité, avec des avantages tangibles sur la facture. Une plus grande conscience de sa consommation (3 clients Pulsee sur 5 déclarent avoir une parfaite compréhension) conduit à une consommation plus consciente.
