La GenZ a été définie de plusieurs manières mais, surtout lorsqu'il s'agit de travail, les jeunes entre 18 et 24 ans semblent avoir les idées claires : plutôt que de rester à la maison ou de se « garer » pendant des années à l'université, ils préfèrent aborder le monde de la poitrine. travail. C'est ce que démontrent les dernières données de l'ISTAT selon lesquelles au cours des 5 dernières années, alors que le taux d'emploi des jeunes âgés de 18 à 24 ans ayant abandonné l'école a augmenté de près de 6 points de pourcentage – passant de 33,6 à 39%, le Le nombre de NEETs – des jeunes entre 15 et 29 ans qui n’étudient ni ne travaillent – a diminué de 23,2 % à 19 %.
C'est ce que révèlent les dernières recherches de l'Observatoire Vorwerk pour l'Italie, qui ont analysé les dernières données publiées par l'Institut national de la statistique, en les comparant avec d'autres recueillies par AlmaDiploma et des enquêtes internes aux entreprises dans le but de mieux comprendre les tendances et les motivations qui guident. jeunes Italiens dans le choix de leur avenir à la fin ou pendant leur scolarité. Si l’on regarde les diplômés de 2022, en effet, parmi les 69,6% d’entre eux actuellement inscrits dans un cursus diplômant, 49,3% se consacrent uniquement aux études tandis que 20,3% étudient et travaillent. Mais 18,8% travaillent exclusivement. Preuve supplémentaire qu'aujourd'hui près de 4 jeunes sur 10, après la scolarité obligatoire, commencent à aborder le monde du travail.
« De nombreuses études confirment la tendance des enfants de la génération Z à avoir une approche plus concrète et directe du monde du travail », commente Giovanni Rainoldi, sociologue et responsable des études de consommation chez Vorwerk Italia. « Un monde du travail qui, surtout après la pandémie, évolue également pour répondre aux nouveaux besoins des travailleurs. Contrairement à leurs prédécesseurs, les jeunes sont moins enclins aux compromis et, dans plus de 90% des cas – selon Eurobaromètre – ils choisissent un travail qui, outre des avantages sociaux et un bon salaire, est également en mesure de garantir le respect de l'équilibre du travail – vie privée. En revanche, l'enquête menée par le domaine de recherche Legacoop et Ipsos nous apprend que pour la GenZ, le travail occupe la sixième place sur l'échelle des valeurs, après la famille, l'amitié, l'amour, mais aussi le divertissement et la culture ».
Parmi les secteurs que beaucoup de jeunes abordent le plus naturellement, il y a certainement celui de la vente – en magasin, en ligne ou en direct – qui représente un premier terrain d'expérimentation où ils peuvent tester leurs qualités et leurs penchants et où ils peuvent commencer à gagner de l'argent pour devenir indépendants. Leur origine numérique et leur habitude de communiquer sur les différents réseaux sociaux en font en effet une génération capable de multiplier les opportunités et les canaux de vente, apportant un vent de fraîcheur au secteur et, selon beaucoup, au système économique du pays. son tout.
L’un des domaines qui peuvent le plus bénéficier des compétences innées des GenZers est la vente en porte-à-porte. S'il est historiquement basé sur la démonstration de produits au domicile du client, le secteur ces dernières années – et surtout dans la phase post-pandémique – évolue, également grâce aux technologies et à la communication numérique, tout en restant un métier basé sur les relations et le contact humain . Les nouvelles technologies offrent aujourd'hui, outre la possibilité d'optimiser le travail quotidien, de nouvelles opportunités pour créer et étendre le réseau de vente directe, ainsi qu'une contribution multimédia valable à la capacité de présenter et de raconter en direct les particularités d'un produit.
« Notre secteur traverse une phase de renouveau » – commente Adrian Fritz Graf, directeur marketing de Vorwerk Italia – et pendant la pandémie, nous avons investi de nombreuses ressources pour numériser notre façon de travailler. Aujourd'hui, grâce également à l'entrée de nombreux jeunes natifs du numérique, nous assistons à une manière de travailler et de réseauter de plus en plus moderne, dans laquelle les supports numériques tels que les tablettes et les smartphones, les contenus multimédias pour soutenir les démonstrations ainsi que les tableaux de bord et les plateformes dédiées sont devenus un facteur essentiel et habilitant dans le métier de vendeur ».
Un scénario exemplaire de l'impact des nouvelles générations numériques sur le monde de l'offre/demande d'emploi et de l'écart de valeur entre les générations face aux raisons de choisir une profession est proposé par la dernière enquête interne de Vorwerk sur la force de vente (décembre 2023). . Vorwerk Folletto peut compter sur une force commerciale de 3.800 promoteurs, agents et chefs d'équipe, répartis sur tout le territoire et animés par une équipe composée de 3 directeurs commerciaux, 19 chefs de zone et 138 chefs de district, appuyés par 24 bureaux de vente.
Les données les plus récentes montrent que de plus en plus de jeunes s'orientent vers une carrière dans la vente directe à domicile : si l'on regarde les juniors Folletto Promoters – ceux qui, après le processus d'insertion, se confirment dans la vente – plus de la moitié ou 57 %, est composé de personnes de moins de 40 ans. Dans le détail, 32 % sont représentés par les Millenials – ou génération Y, née entre le milieu des années 80 et la fin des années 90 – et 25 %, soit un sur quatre, est composé de personnes âgées de moins de 40 ans. GenZers. Si l’on regarde ensuite le rôle de chef de groupe – ceux qui dirigent une équipe allant de 5 à 50 commerciaux – 21% sont désormais composés de Millenials, et dans de nombreux cas il s’agit de moins de 30 ans avec au moins deux ans de carrière d’agent derrière eux. Folletto qui s'est vu confier des équipes commerciales contribuant à son dynamisme et à son grand succès.
La dernière enquête interne de Vorwerk auprès de l'ensemble de la force de vente (décembre 2023) montre clairement le renversement des valeurs entre les générations face au choix professionnel.
Interrogés sur les principales raisons qui les ont poussés à choisir de travailler chez Vorwerk Folletto, parmi les vendeurs de moins de 40 ans, 46% ont évoqué la « possibilité de croissance et d'épanouissement personnel », 22,2% la possibilité d'organiser leur temps, tandis que seulement 17,5% considèrent les revenus et l'épanouissement personnel. possibilité d'indépendance économique. L'échelle des valeurs s'inverse pour les plus de 40 ans qui voient encore le revenu et la dépendance économique comme le principe qui guide le choix d'un emploi, la première motivation (pour 35,7%) suivie par l'épanouissement personnel et l'épanouissement (26,2%). ) et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée (seulement 14,3 %).
L'attaque contre la force de vente en porte-à-porte de Folletto ne trouve pas toujours de correspondance dans la composition et les statistiques recueillies auprès des représentants commerciaux Bimby®, où le système de vente est différent – ce qu'on appelle le « plan de fête » ou la manifestation dans le maison d’hôtes – et une prépondérance féminine demeure. L'impulsion liée à la possibilité de mieux organiser les temps de vie professionnels et personnels prévaut ici parmi les raisons de rejoindre et de rester dans la force de vente Bimby®.
« Liberté, rémunération et indépendance ont toujours été les trois mots les plus utilisés par les salariés pour décrire le secteur de la vente directe », a commenté Michela Caristia, responsable de la direction des ventes et de la formation chez Vorwerk Italia. « Ces dernières années, nous avons cependant constaté un léger changement de perception de la part des salariés : parallèlement à un afflux massif de jeunes, les notions de « développement » et de « confiance » – ou de besoin de développement personnel et professionnel et créer des relations basées sur la confiance – font désormais partie des valeurs associées à la vente directe, et sont désormais à la base des motivations qui vous poussent à démarrer une carrière chez nous. Une carrière qui, rappelons-le, une fois l'obstacle initial surmonté, peut apporter de grandes satisfactions et une excellente rémunération », a-t-il poursuivi.
Cependant, tout le monde n'est pas « naturellement » adapté à un métier basé sur les relations humaines et la capacité d'établir une relation d'empathie avec des personnes toujours différentes : il existe également un besoin d'une « méthode » qui, pour les aspirants vendeurs Folletto, s'exprime en des formations structurées et toujours accessibles. Du parcours d'entrée InFolletto – 5 mois de formation et de coaching « sur le terrain » – à celui proposé aux candidats au poste de Group Manager et à la Folletto Academy jusqu'au cours pour devenir agent commercial que Vorwerk propose gratuitement, délivrant la certification d'Organisme de Formation Certifié par la Région Lombardie.
En plus d'une formation sur le terrain donc et de beaucoup de volonté, pour réussir dans ce secteur il est également indispensable d'avoir une préparation théorique qui enseigne les bases pour devenir un véritable manager de soi et, dans de nombreux cas, pour devenir de véritables entrepreneurs responsables d’un groupe de travail. « J'ai décidé de ne pas m'inscrire à l'université parce que je voulais être indépendant et je dois dire que grâce à Folletto, j'ai tout de suite réussi à être indépendant » a déclaré Alberto Lasia, responsable du groupe Folletto actif dans la province de Sassari. « J'ai commencé à travailler à l'âge de 19 ans sans aucune expérience et, grâce au soutien d'un haut responsable qui m'a appris les bases, à diverses formations et à beaucoup de travail sur le terrain, j'ai réussi à obtenir des résultats au-delà de mes espérances. En 2018, en effet, à seulement 21 ans, j'ai été récompensé comme meilleur vendeur d'Italie, une reconnaissance qui m'a donné beaucoup de satisfaction et qui m'a permis, en deux ans, de devenir leader du groupe. Aujourd'hui, à 27 ans, je coordonne les activités de 25 vendeurs et grâce à beaucoup d'engagement, de passion et une prédisposition aux relations interpersonnelles, j'ai réussi ces dernières années à réaliser de nombreux rêves, inaccessibles pour un garçon de mon âge, et à grandir professionnellement en trouvant cette entreprise est mon chemin dans ce métier », a-t-il conclu.
