Le rôle du langage dans les soins médicaux
Imaginez essayer de décrire vos symptômes en détail à un médecin qui ne parle pas la même langue que vous. Aux États-Unis, les personnes dont la langue préférentielle ne sont pas l'anglais ne sont particulièrement désavantagées, à moins que leur équipe médicale ne parle leur langue. Un mauvais mot traduit peut changer un diagnostic médical et un plan de traitement, et la stigmatisation et les préjugés contre ceux qui ne parlent pas anglais peuvent amener les gens à ne pas demander d'aide en premier. Bien qu'il existe plusieurs raisons complexes pour lesquelles il y a des inégalités dans les soins médicaux, il est important et utile d'atterrir les barrières de la langue. Cela vous donne l'attention dont vous avez besoin et vous montre qu'il est précieux.
Ouvrir la voie à des soins médicaux culturellement compétents
Aux États-Unis, plus de 350 langues sont parlées, étant l'espagnol la plus courante. En fait, aux États-Unis, ils vivent plus d'espagnol que en Espagne. D'ici 2060, on estime que le nombre de résidents hispaniques aux États-Unis deviendra 26,5% de la population. Bien qu'il s'agisse de l'un des groupes ethniques avec le taux de croissance le plus élevé, il y a encore des obstacles à la langue.
Pour garantir une communication efficace et promouvoir l'accès aux soins médicaux, Northwestern Medicine propose des services d'interprétation linguistique pour les patients dont la première langue n'est pas l'anglais. Il existe un soutien disponible pour les langues parlées et des signes, ainsi que la communication écrite dans d'autres langues en plus de l'anglais.
Au-delà de la langue, il est également important de prendre en compte la composante culturelle. C'est un problème que le neurochirurgien de Northwestern Medicine, Adam M. Sonabend Worthalter, MD, qui est également immigrant, comprend. « Parfois, ces choses sont subtiles », nous dit-il. Par exemple, des patients espagnols comme leur famille, y compris la famille élargie, sont présents et s'impliquent dans des rendez-vous médicaux. « Mon objectif est d'adapter l'environnement au patient, pas le patient à l'environnement. »
Le Dr Sonabend Worthalter, qui est né et a grandi au Mexique, fait partie de ceux qui travaillent à créer des programmes culturellement compétents dans le nord-ouest de la médecine. Il supervise le programme hispanique pour détecter les tumeurs cérébrales et vertébrales à l'hôpital Northwestern Memorial.
« C'est très excitant parce que, quand j'ai quitté le Mexique, je suis venu ici pour m'adapter et m'intégrer. Bien que je n'ai jamais nié mon origine ou mon héritage, je ne savais pas que c'était quelque chose que je pouvais utiliser. Maintenant, je lie mon origine à ma profession », explique le Dr Sonabend Worthyter. « Lorsque vous parlez la même langue, vous pouvez ajouter une touche humaine à l'interaction. Il est difficile de dire à quelqu'un qui a un cancer par un iPad. »
De même, le programme de transplantation hispanique dans le nord-ouest de la médecine vise à surmonter les inégalités des transplantations d'organes grâce à des soins culturellement compétents. Le programme est dirigé par le chirurgien de transplantation Juan C. Caicedo, MD, né en Colombie et assisté de plus de 20 employés bilingues et motard. « La possibilité de parler dans leur langue maternelle cherche non seulement à aider les patients, mais à rassurer leurs familles, ce qui donne de meilleurs résultats chez le patient », explique le Dr Caicedo. « Nous testons qu'il est possible de changer cette inégalité: il vous suffit de changer votre objectif. »
