« Le thème du manque d'infirmières dans notre NHS est un thème actuel, attaché par le gouvernement et le parlement. Nous venons de conclure une enquête cognitive sur la réorganisation des professions de la santé et il y a le désir d'intervenir à la fois les conditions de travail plus acceptables, donc pour être dispersés professionnels – nous parlons d'une catégorie qui a fait de grandes progrès ces dernières années en termes de croissance professionnelle – à la fois sur l'amélioration. Faites « tout ce qui peut être utile pour s'assurer que ceux qui sont confrontés à cette profession ont des gratifications, également par le biais d'un mécanisme d'intégration avec d'autres professionnels afin qu'il puisse y avoir un chemin vertueux même dans le lieu de travail ».
Et sur les infirmières souvent victimes d'agressions aux urgences, Cappellacci n'a aucun doute: « C'est une situation vraiment absurde qui crie la vengeance, le gouvernement est intervenu en contestant les règles, ce qui permet d'arrêter dans un parfum de crime ». Nous devons « insister dans cette direction, mais surtout pour rendre les lieux de travail plus sûrs à travers toute une série de mécanismes » commençant « à partir de l'humanisation du processus de traitement, afin de s'assurer que les gens ne se retrouvent pas dans des conditions de tension. Mais alors que ces situations dépassent certains niveaux, ce n'est plus un problème de l'organisation de la santé, mais de crime réel et là, nous devons intervenir avec la rigidité ».
