Pour près d'un Italien sur deux (48 %), la santé représente un équilibre complexe à atteindre, qui concerne non seulement le corps, mais aussi l'esprit. Aujourd'hui, plus de la moitié de la population (52%) se déclare satisfaite de son état de santé, tant physique que psychologique, et accorde une grande attention au thème de la prévention. C'est làa photographie de la relation qui lie les Italiens à la santé, issue de la quatrième édition de l'Observatoire « Change Lab, Italia 2030 » créée par Groupama Assicurazioni – la première filiale du groupe français Groupama et l'un des acteurs les plus importants du secteur de l'assurance en Italie – en collaboration avec l'institut de recherche BVA Doxa.
66% de l'échantillon interrogé – lit-on dans le rapport – subissent périodiquement des analyses de sang et d'urine ; 47% suivent des cours de dépistage ; 44% pratiquent une activité physique régulière. Cependant, pour seulement 16% des personnes interrogées, le médecin généraliste reste la principale et unique référence dans le secteur de la santé, tandis que pour 36% il représente une figure centrale mais pas la seule., puisque près de 9 Italiens sur 10 (88%) déclarent avoir également consulté des médecins spécialistes ces dernières années, dont surtout : physiothérapeute/ostéopathe/massothérapeute (34%), nutritionniste (27%) et psychologue ( 21%) . ET si d’un côté il y a confiance dans le système national de santé, de l’autre il y a un manque de certains services jugés nécessaires, tels que : un meilleur accès aux services de santé par voie numérique (pour 60 %) ; de meilleurs services d'assistance dans le réseau scolaire (38 %), et la disponibilité d'un « psychologue de base » aux côtés du médecin de famille (35 %) ou d'une consultation médicale en ligne en temps réel (34 %).
Là enquête – réalisée en avril 2024 auprès d'un échantillon de 1 000 personnes âgées de 18 à 74 ans interrogées en ligne – qui vise à étudier les principales tendances qui changeront les habitudes de vie des individus d'ici 2030, a analysé cette année l'approche des Italiens face aux questions de santé et de bien-être, pour comprendre comment cela évoluera dans les 10 prochaines années, avec un accent sur les principales craintes qui émergent dans ce domaine.
Regard vers l'avenir – résultats de l'enquête – plus de 4 Italiens sur 10 (42%) expriment la crainte de devoir voir leur condition physique se détériorer sans pouvoir recourir aux soins nécessaires: une crainte qui touche 59% des personnes interrogées, qui déclarent avoir déjà souscrit ou envisager de souscrire une assurance maladie.
« L'enquête confirme comment cela s'est produit ces dernières années une évolution du concept de santé, dans le sens de trouver un équilibre entre l'esprit et le corps, entre « se sentir bien » et « se sentir bien » – commente Pierre Cordier, PDG et directeur général de Groupama Assicurazioni -. Si autrefois la santé était liée uniquement à la forme physique et à l'absence de maladie, aujourd'hui, le bien-être psychologique revêt également un rôle fondamental, en contribuant à faire émerger de nouveaux besoins et en valorisant des acteurs professionnels d'accompagnement spécifiques, devenus « indispensables » comme les médecins de famille.: de nouveaux « alliés » santé (dont nutritionnistes, ostéopathes, psychothérapeutes, etc.). En tant qu'assureurs, notre tâche est précisément d'intercepter les nouveaux besoins des personnes et leur évolution, d'identifier des solutions personnalisées capables de satisfaire tout type de besoin, dans tous les domaines de la vie.
« De l'enquête une plus grande prise de conscience émerge par rapport au passé de ce que les gens considèrent comme important pour répondre à leurs « besoins de santé » présents et futurs – déclare Michela Vuga, journaliste spécialisée dans les questions de santé, qui se consacre depuis plus de 20 ans à la diffusion médico-scientifique – Le rôle attribué à la prévention est renforcépar une alimentation correcte, une activité physique régulière, des analyses et dépistages systématiques, mais aussi – et c'est nouveau, car cela concerne jusqu'à 9 personnes interrogées sur 10 – grâce au recours à un psychologue/psychothérapeutepour améliorer votre équilibre psychophysique. En regardant vers l'avenir, il est intéressant de constater comment les Italiens trouvent dans la numérisation et la technologie les conditions nécessaires pour améliorer la santé, au point d'imaginer de nouvelles figures professionnelles capables de les « traduire » en de nouveaux avantages ».
Les données de l'Observatoire Groupama-Doxa nous donnent l'image d'une Italie à deux visages. Alors que d'un côté les Italiens semblent aujourd'hui en partie satisfaits des soins de santé actuels (pour 59% cela répond à leurs besoins), en revanche, les prévisions pour l'avenir de la gestion du NHS ne semblent pas roses; seuls 22% s'attendent à une amélioration, tandis que 65% craignent une aggravation. Par ailleurs, pour 54% des personnes interrogées, l'état de santé général de la population va se détériorer au cours des 10 prochaines années, tant du point de vue physique que psychologique, et seulement 4 sur 10 (41%) pensent que le médecin généraliste va se détériorer au cours des 10 prochaines années. pouvoir continuer à être le seul et principal point de référence également à l'avenir.
Dans la prochaine décennieplutôt pour 6 Italiens sur 10 – souligne une note – il sera nécessaire de garantir un meilleur accès aux services de santé par voie numérique et immédiate; pour 38%, il faudra de meilleurs services d'assistance et de médecine préventive dans le réseau scolaire (experts en éducation sexuelle et émotionnelle, experts en éducation nutritionnelle, etc.) et pour 35% également un « psychologue de base » qui puisse prendre en charge prendre soin de notre bien-être psychologique, tout comme le médecin généraliste prend soin de notre santé physique. Toujours dans une optique de bien-être mental, l'aspect économique est également important: pour 56% des Italiens, des revenus économiques plus élevés garantiraient une plus grande sérénité, tandis que 35% considèrent comme une aide valable de disposer d'un bonus à utiliser pour des services spécifiques, comme le soutien d'un nutritionniste, d'un expert en pleine conscience, d'un entraîneur personnel. , coach de vie, auquel s'ajoutent 23% de l'échantillon qui aspirent à un meilleur équilibre vie professionnelle/vie privée.
Si d'un côté les Italiens s'accordent pour affirmer que, dans la prochaine décennie, des personnalités professionnelles telles que le psychologue, le nutritionniste et le physiothérapeute/ostéopathe joueront un rôle de plus en plus important (respectivement 48%, 19% et 17%), dépassant la centralité maintenue jusqu'à présent par les médecins de famille comme principaux et « uniques » points de référence dans le secteur de la santé, d'autre part ils imaginent un avenir dans lequel de nouvelles figures professionnelles seront également intégrées au système de santé, dans un véritable « effort d'équipe ».
Parmi les métiers d'avenir qui dominera la scène du secteur de la santé, en premier lieu – selon 41% des compatriotes – est le téléchirurgien, un médecin capable de réaliser des opérations complexes même à distance, en utilisant les nouvelles technologies comme la réalité augmentée ou virtuelle ; suit – pour 34% – l'entraîneur personnel de bien-être, un professionnel capable de créer un programme d'entraînement fonctionnel et une activité de coaching pour chaque individu afin d'améliorer son alimentation et son potentiel. Complétant le podium – pour près de 3 Italiens sur 10 – le stratège du style de viecapable de lire les données collectées quotidiennement à partir des dispositifs médicaux portés par chaque patient (des scanners alimentaires aux bandes de méditation en passant par les moniteurs ECG) pour créer des routines personnalisées pour chacun.
Toujours tourné vers l'aveniren matière de prévention, 64% des Italiens estiment qu'adopter un système alimentaire plus sain et plus équilibré peut être une mesure efficace pour rester en bonne santé plus longtemps; tout comme 63 % reconnaissent l’activité physique régulière comme une autre clé pour rester en forme. Pourtant, malgré cette plus grande prise de conscience, il existe également de nombreuses craintes. Comme celui de voir sa condition physique se dégrader sans pouvoir recourir aux soins nécessaires (42 %), ou l'incapacité de réserver les visites/examens dont vous pourriez avoir besoin au bon moment (40 %) et l'incapacité de faire face aux frais de santé (35 %). Des craintes qui sont souvent à l’origine de l’importance accordée aujourd’hui à l’assurance maladie.
Dans ce contexte, poursuit la note, l'Observatoire Groupama-Doxa donne un reflet précis de la situation actuelle : si d'un côté aujourd'hui 28% des Italiens déclarent en avoir déjà souscrit un, de l'autre 31% n'en ont pas encore souscrit un. , mais j'aimerais le faire bientôt. Pour près de 6 Italiens sur 10, avoir une assurance maladie est donc indispensable, au point que – pour en souscrire une – plus de 4 sur 10 (44%) renonceraient à sortir dîner plus souvent, et près de 3 sur 10 (27 %) aux vacances.
Entre les motivations: la certitude d'être protégé en cas de tout type de problème, tant physique que psychologique (pour 52%) ; des conditions de paiement facilitées (pour 37 %), mais aussi la possibilité de personnaliser le type d'assurance, en fonction de besoins spécifiques (30 %). Alors que, pour ceux qui déclarent ne pas disposer d'une assurance maladie, les freins à la souscription sont représentés par des coûts pas toujours accessibles (52%), l'existence d'autres dépenses prioritaires (32%), mais aussi par le des termes parfois compliqués ou peu transparents (18%). Et pour choisir la bonne police d'assurance, la moitié des personnes interrogées (50%) estiment que les conseils d'un consultant expert d'une compagnie d'assurance sont la meilleure voie à suivre, tandis que 3 Italiens sur 10 (35%) comptent sur le Web pour trouver informations et 22% sur le bouche à oreille des amis et parents.
« La santé et le bien-être sont des valeurs inestimables, que les Italiens mettent en avant et qui nécessitent aujourd'hui une approche à 360 degrés – remarque le PDG Cordier – Et notre tâche, en tant qu'assureurs, est précisément d'accompagner les personnes dans leurs projets de vie, en garantissant une protection à partir de la prévention. et aussi en cas d'événements imprévus ou de maladies graves qui peuvent avoir des conséquences économiques parfois importantes. Nous savons bien que chaque personne est différente, avec des besoins et des exigences spécifiques : pour cette raison, les soins de santé ne peuvent pas être abordés avec des propositions standardisées et personnalisées ; des solutions sont nécessaires, taillées sur mesure pour chaque individu, en fonction de ses demandes et de ses disponibilités économiques ».
« C'est pourquoi, en cohérence avec la démarche inclusive qui a toujours fait partie intégrante de notre ADN, notre entreprise a développé un produit modulaire tel que « Groupama Benessere InSalute » : une solution simple et complète, créée pour faciliter l'accès à une plus grande protection. services, évitant de longues listes d'attente, et visant à accompagner nos clients dans les parcours de prévention, de diagnostic et de traitement. Cette politique – conclut Cordier – répond aux besoins émergents que notre Observatoire a détectés, en intégrant des protections supplémentaires, qui impliquent de nouvelles figures professionnelles « alliées ». » pour notre santé (services d'accompagnement psychologique, acupuncture, ostéopathie, etc.), mais aussi en mettant à disposition des clients un service innovant de télémédecine, qui donne droit à un dossier médical numérique, sur lequel télécharger des informations ou recevoir des ordonnances et des recettes. (également traduit en plusieurs langues, si vous êtes à l'étranger) ».
