Les aumôniers aident les patients à guérir
Un bébé en voie d’adoption. Une jeune vie tragiquement détournée par le diagnostic soudain d’une maladie en phase terminale. Une lutte pour prendre des décisions de fin de vie pour un parent. À la fin de la vie et à chaque étape intermédiaire, des scènes de chagrin, d’anxiété et de confusion se déroulent dans les chambres d’hôpital du monde entier. Dans toutes ces situations dans les hôpitaux de Northwestern Medicine, les aumôniers de Northwestern Medicine ont offert leur présence, leur soutien et, peut-être le plus important, une oreille attentive.
Northwestern Medicine offre des soins spirituels dans ses 10 hôpitaux avec un personnel d’aumôniers hautement qualifiés et une équipe de bénévoles qui les soutiennent.
« Les patients et les familles se sentent souvent perdus dans la nature sauvage d’un terrain inconnu, imprévisible et effrayant d’incertitude, de chagrin et de perte », explique Rod Accardi, DMin, BCC, directeur, Spiritual Care and Education, Northwestern Medicine Central DuPage Hospital. « Les aumôniers professionnels peuvent entrer dans ce voyage avec eux. »
Les aumôniers de Northwestern Medicine sont considérés comme faisant partie de l’équipe de soins, un aspect de la prestation de soins centrés sur le patient. « Des études ont démontré que la spiritualité est importante pour les patients, et ils veulent que nous l’intégrions à leurs soins », déclare Mark Bradley, BCC, directeur des soins spirituels au Northwestern Memorial Hospital.
Science et spiritualité
Comme les soins cliniques dispensés dans les hôpitaux, les soins spirituels ont également une base scientifique solide.
« Des études ont prouvé que le fait d’avoir un soutien spirituel et des pratiques spirituelles comme la prière et la méditation augmente la résilience, réduit la tension artérielle et l’anxiété, aide les gens à traiter les émotions et donne aux gens un plus grand sentiment de bien-être », explique Emily Rosencrans, MDiv, MFT, manager, Soins spirituels et éducation, Northwestern Medicine Lake Forest Hospital. « La foi et l’espérance ont un pouvoir de guérison. »
L’équipe du révérend Dr Bradley, qui comprend des aumôniers hautement qualifiés ainsi que des étudiants et des résidents apprenant dans le cadre d’un programme d’éducation pastorale clinique, adopte une approche clinique des soins spirituels : ils effectuent une évaluation spirituelle en écoutant les patients, déterminent leurs besoins, puis mettent en œuvre stratégies pour répondre à ces besoins. Comme d’autres fournisseurs de soins, le révérend Dr Bradley explique : « Nous alignons les interventions pour passer aux résultats. »
Au Northwestern Medicine Marianjoy Rehabilitation Hospital, les soins spirituels jouent un rôle particulièrement important dans le soulagement de la douleur. Linnea Winquist, MDiv, BCC, directrice des soins spirituels et de l’éducation à Marianjoy, affirme que l’hôpital soutient un effort national visant à réduire l’utilisation d’opioïdes pour soulager la douleur.
L’hôpital de réadaptation Marianjoy offre un groupe de douleur qui enseigne sept stratégies pour soulager la douleur sans médicament. Les stratégies sont faciles à utiliser, fondées sur des preuves et se sont avérées efficaces avec d’anciens patients de Marianjoy. L’hôpital organise également un groupe de méditation et un groupe d’aromathérapie qui offrent une formation et une pratique de ces techniques. Les autres services de soins spirituels comprennent des massages des mains, le toucher thérapeutique, de la musique de guérison et un labyrinthe de doigts qui peuvent apporter une relaxation et améliorer le sentiment de bien-être des patients. Le campus comprend également plusieurs espaces sacrés, dont un labyrinthe extérieur, des jardins et un chemin de la paix, ainsi qu’une chapelle et une salle de méditation désignée au sein de l’hôpital.
Ouvert à toutes les confessions – et à l’absence de foi
La diversité est importante pour les aumôniers de Northwestern Medicine, qui sont formés pour s’occuper de tous les patients, quelles que soient leurs croyances spécifiques. Leurs soins sont efficaces parce que, d’abord et avant tout, ce sont des « auditeurs professionnels », déclare le révérend Dr Bradley. « Nous ne savons pas tout, mais nous savons écouter. Nous donnons aux gens la possibilité d’exprimer leurs pensées, leurs valeurs et leurs émotions.
« Les aumôniers écoutent ce qui compte le plus pour le patient, ce qui n’est pas toujours sa condition physique. Ils peuvent venir à l’hôpital pour un traitement médical, mais nous traitons la personne dans son ensemble », explique Dena Battaglia, OSSM, responsable des services aux invités, Northwestern Medicine McHenry Hospital. L’aumônier Battaglia se souvient comment une patiente traitée pour l’hypertension s’est ouverte sur une récente perte d’emploi et ses effets sur elle émotionnellement. Après la conversation, l’aumônier Battaglia déclare : « Elle m’a informé que c’était la première fois qu’elle ressentait la paix depuis longtemps. Elle a été prise en charge par toute l’équipe soignante, corps, âme et esprit.
« C’est un mythe que les aumôniers ne sont réservés qu’aux patients qui se considèrent religieux », explique l’aumônier Winquist. « Nous avons une formation spéciale pour soutenir tous les patients. Nous avons des conversations significatives qui aident les patients à explorer leurs propres croyances.
Le révérend Dr Bradley dit que certains patients sont aux prises avec des problèmes relationnels, en particulier en fin de vie lorsqu’ils réfléchissent à des relations tendues. Et certains patients luttent avec l’idée que leur maladie est le résultat d’une punition de Dieu. «Nous essayons d’atténuer cela, car nous savons, grâce à des recherches récentes, que ces croyances sont corrélées aux résultats pour la santé», dit-il.
Les nombreux aspects de l’accompagnement spirituel
Outre l’écoute, les aumôniers de Northwestern Medicine offrent une grande variété de services de soutien aux patients, aux familles, aux soignants et aux prestataires de soins. «Les services de soins spirituels sont importants pour que les patients et les familles aient du réconfort, du réconfort et quelqu’un qui les aide à traiter, discerner et prendre des décisions sages et durables qui reflètent les croyances et les valeurs du patient et de la famille», explique le révérend Rosencrans.
Les aumôniers peuvent être d’une aide inestimable lorsque les familles ont du mal à prendre des décisions médicales et à demander une consultation en matière d’éthique. Ce type de soutien est particulièrement important lorsque les croyances religieuses peuvent avoir un impact sur les décisions médicales, explique M. Jeanne Wirpsa, MA, BCC, aumônier de recherche et éthicien clinique, Northwestern Memorial Hospital.
L’aumônier Battaglia raconte l’histoire d’un aumônier qui a organisé une « cérémonie de confiance » entre une mère biologique et les parents adoptifs du bébé, au cours de laquelle chaque parent a pu partager son espoir et son amour pour l’enfant. « La travailleuse sociale en adoption a été étonnée de voir comment ce rituel a aidé à rassembler cette famille », dit-elle.
Bien sûr, les soins spirituels englobent également un soutien religieux plus traditionnel pour ceux qui le recherchent. Par exemple, le révérend Rosencrans a récemment rendu un profond service à un couple après qu’un patient ait appris qu’il n’avait peut-être que quelques heures à vivre. Le couple avait espéré se marier et a demandé au révérend Rosencrans d’officier la cérémonie. En quelques heures, le couple a obtenu les documents appropriés, tout s’est mis en place et ils ont dit «oui» avant de partir pour les soins palliatifs.
Le soutien religieux supplémentaire comprend :
- Prier avec les gens
- Fournir du matériel religieux
- Offrir la communion, la confession et le baptême
- Organiser des services religieux sur place
Northwestern Medicine Spiritual Care joue également un rôle important dans le soutien du personnel, en particulier en période de crise ou de deuil. Les aumôniers sont disponibles pour discuter avec les membres du personnel et peuvent offrir des services supplémentaires, comme un « chariot de soins » avec des friandises, à la demande d’un gestionnaire. Ce type de soutien améliore la résilience et le bien-être de l’équipe de soins et se traduit en fin de compte par de meilleurs soins aux patients.
Un monde de différence
Bien que les soins spirituels ne soient peut-être pas la première chose qui vient à l’esprit lorsque vous pensez à un séjour à l’hôpital, c’est souvent une chose qui a l’impact le plus durable sur ceux qui sont servis. « La plupart des commentaires de patients sont des expressions de profonde gratitude pour la présence apaisante et l’écoute profonde pendant les périodes de transition, de perte et de mort importantes », déclare le révérend Dr Accardi.
Le révérend Rosencrans rapporte qu’après qu’un collègue a assisté à une réunion avec une femme qui a décidé de faire soigner sa mère en hospice, la femme a noté : « Je n’avais jamais réalisé à quel point il est apaisant et important pour un aumônier d’être présent à ces réunions. À la fin, quand vous priiez, malgré toutes les émotions que je ressentais, je me sentais ancrée et centrée et je savais que ma mère était entre les mains de Dieu. Cela a fait toute la différence.
